Termini e Condizioni

Le seguenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano l'offerta e la vendita (unitamente ai documenti di seguito richiamati, ivi inclusa la Privacy Policy e le Condizioni Generali d'Uso) dei prodotti sul nostro sito web ("hebanon.store"). Si prega di leggere attentamente questi termini e condizioni prima di ordinare qualsiasi prodotto: infatti, ordinando uno qualsiasi dei nostri prodotti, si accetta di essere vincolati da questi termini e condizioni. I prodotti acquistati su hebanon.store sono venduti direttamente da Luxury Group S.r.l.
Luxury Group S.r.l. è un’azienda di design che progetta e produce oggetti di design, mobili, cucine, Boiseries, porte e complementi di arredo con sede legale in via Macello 3/8 84085 Mercato S. Severino, e sede operativa in via Nazionale 162, 84015 Nocera Superiore SA, P.I. 05531430659, ed è l’unica licenziataria del marchio registrato Hebanon Fratelli Basile – 1830. Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre contattare il nostro Customer Care tramite e-
mail: luxury@hebanon.com. Per qualsiasi altra informazione legale, ti invitiamo di leggere le sezioni: Condizioni Generali d'Uso e Privacy Policy a.

1. Premesse
Il Venditore offre prodotti in vendita su hebanon.store e i suoi servizi di commercio elettronico sono disponibili esclusivamente per i suoi utenti finali, ovvero i "Consumatori". "Consumatore" indica qualsiasi individuo che agisce per scopi che esulano dalla propria attività commerciale, imprenditoriale o professionale. Se non sei un Consumatore, ti preghiamo di contattarci direttamente così ti indirizzeremo sui nostri canali dedicati ai
professionisti: export@hebanon.com. Il Venditore si riserva il diritto di non evadere ordini ricevuti da utenti che non siano "Consumatori" e qualsiasi altro ordine che non sia conforme alla politica commerciale del Venditore.
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (unitamente ai documenti qui richiamati) disciplinano l'offerta, l'inoltro e l'accettazione di ordini di acquisto relativi a prodotti su hebanon.store tra gli utenti del sito e il Venditore e sono parte integrante del contratto. Le Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la fornitura di servizi o la vendita di prodotti effettuata da soggetti terzi che si trovano su hebanon.store tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali. Prima di inoltrare ordini e acquistare prodotti e servizi da tali soggetti terzi, si consiglia di verificare i termini e le condizioni dei terzi, in quanto il Venditore non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile per la fornitura di servizi forniti da terzi o per l'esecuzione di e -transazioni commerciali tra gli utenti hebanon.store e terze parti.

2. Lingua del contratto/commissione
Il presente contratto/ commissione è costituito di n. 21 pagine, redatte in italiano con traduzione allegata in inglese e francese, ma l’italiano è l’unica lingua facente fede ai fini legali.

3. Prezzi di vendita
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Il prezzo dei Prodotti contrattuali è fissato dal Venditore in funzione del tipo di Prodotti contrattuali ordinati se in catalogo secondo il prezzo esposto; in caso di Prodotti contrattuali personalizzati e/o su misura i prezzi saranno formulati direttamente dal Venditore. Ai fini IVA trattasi sempre di una vendita di cosa futura ex art. 1472 c.c. della legge italiana. Il montaggio dei prodotti deve essere esplicitamente richiesto e per esso verrà calcolato il costo di volta in volta in
base al lavoro da eseguire. Nei prodotti realizzati su progettazione ad hoc o su misura, la cassa in OSB prevede una maggiorazione del 4% sul prezzo di acquisto salvo diversamente pattuito o calcolato.

4. Scontistica
Il prezzo di vendita è quello esposto. Può essere concordato uno sconto se il Consumatore deve acquistare più prodotti. Lo sconto applicato è quello concordato ed esposto in proforma. Il Consumatore dopo la stipula del contratto non potrà richiedere ulteriori ribassi o ricontrattazioni.

5. Campionature
In caso di prodotti su misura, il Consumatore potrà richiedere la realizzazione di campioni delle finiture desiderate al fine dell’esecuzione del contratto e il buon fine dello stesso. Se il Consumatore sottopone la stipula del contratto alla scelta delle campionature, potrà acquistarle in via preventiva e il prezzo concordato sarà scalato proporzionalmente qualora il contratto venga stipulato. Se stipulato il contratto, pagata la caparra confirmatoria, e realizzati i disegni tecnici, al
ricevimento delle finiture il Consumatore dovesse cambiare idea sull’acquisto del prodotto, il contratto verrà rescisso senza che l’azienda sia tenuta alla restituzione della caparra.

6. Esecuzione dell’ordine e tempi di Consegna
Un ordine si intenderà accettato solo quando il Consumatore avrà effettuato il pagamento, ovvero verserà a titolo di caparra confirmatoria il 50% dell’importo indicato in proforma inviando copia dell’avvenuto pagamento. I tempi indicati on line indicano i tempi medi di attesa in relazione alle giacenze di magazzino, o i tempi medi di produzione. Sono da intendersi come indicativi e non sono vincolanti. I tempi di consegna effettivi verranno comunicati al Consumatore solo ad ordine effettivo. In caso di prodotti “su misura” il Consumatore potrà richiedere come servizio aggiuntivo il rilievo dello stato dei luoghi per l’esecuzione dei lavori. Una volta eseguito il rilievo il tecnico incaricato della Venditore predisporrà i disegni tecnici esecutivi che dovranno essere vidimati dal Consumatore perché si avvii la commessa. Una volta vidimati, il Consumatore sarà l’unico responsabile dei lavori eseguiti. I tempi decorreranno solo dalla firma degli esecutivi. I tempi indicati sulla proforma sono tempi orientativi e frutto di stima sulla base dei tempi medi di produzione del bene in base ai disegni o foto forniti dal Consumatore e dei tempi di attesa produttivi relativi al momento della quotazione. Dopo 15 giorni tali tempi vanno in ogni caso riformulati e quindi faranno fede i tempi indicati solo ad ordine
effettivo. Inoltre i termini di consegna indicano i tempi in cui il prodotto sarà terminato presso i locali aziendali, e sono pertanto esplicitamente esclusi i tempi del trasporto a destinazione e l’eventuale installazione. I termini di consegna s’intendono approssimativi, e nessun diritto per danni di ritardata consegna potrà spettare al Consumatore.

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7. Diritto d’autore ed ingegnerizzazione
Tutti i prodotti a catalogo sono coperti da copyright e pertanto è vietata la riproduzione o qualsiasi azione di reverse engineering dei prodotti.
Il reverse engineering è vietato anche su tutti i prodotti eseguiti su progettazione altrui e dove la Luxury Group S.r.l. o suo tecnico incaricato, ne ha svolto l’ingegnerizzazione. Per tali prodotti, il Consumatore può chiedere di riscattare a titolo oneroso l’ingegnerizzazione degli stessi. In tal caso, previa accettazione del preventivo, il Venditore fornirà una dettagliata relazione con annessi disegni tecnici dove verrà spiegata il procedimento produttivo del bene oggetto della proposta. In ogni caso il Venditore potrà proporre di distribuire il prodotto
ingegnerizzato tramite i propri canali distributivi concordando una provvigione per la retribuzione dell’opera intellettuale eseguita dal Consumatore e che resta sempre proprietario della propria opera intellettuale.

7.1 Diritti di immagine e divulgazione dei lavori realizzati Il Consumatore concede sin da subito a titolo gratuito la divulgazione ai fini commerciali, promozionali e pubblicitari del Venditore le immagini dei lavori realizzati inviando al Venditore le foto dei prodotti istallati anche in modo amatoriale purché i prodotti siano ben visibili e le foto abbiano una risoluzione almeno di 300 DPI. Qualora lo ritenga opportuno, il Venditore può anche realizzare un servizio fotografico professionale a sue spese e il Consumatore concede sin da ora il consenso gratuito. Qualora sia il Consumatore a provvedere al servizio fotografico professionale a sue spese, quest’ultimo cederà a titolo gratuito gli scatti relativi ai lavori realizzati dal Venditore. Il Consumatore può vietare la divulgazione delle immagini prima di una sua personale pubblicazione o richiedere una restrizione alla pubblicazione delle foto su richiesta scritta a mezzo Pec o raccomandata del Consumatore.

8. Pagamento
Ogni prodotto on line potrà essere pagato tramite PayPal oppure con bonifico o Finanziaria contattando il customare care pagamenti@hebanon.com o telefonicamente +39.081.931377. In caso di prodotti su misura, ogni ordine deve essere confermato con una caparra confirmatoria pari al 50% dell’importo da pagare. Il Saldo della merce dovrà essere eseguito a merce pronta inviando
copia dell’avvenuto pagamento previa ricezione di foto e/o video inviati da un responsabile della Luxury Group S.r.l. di foto che attestino la manifattura del bene realizzato. Il pagamento ove non indicato diversamente in fattura, va effettuato a:

Luxury Group S.r.l.
Via Macello 3/8 – 84085 Mercato S. Severino SA
IBAN: IT45 X030 6976 2731 0000 0010 942
BIC SWIFT: BCITITMM
Banca: Intesa SanPaolo SpA
66220 – Nocera Inferiore SA
Indirizzo bancario: Corso Giuseppe Garibaldi, 22 - 84014 Nocera Inferiore SA.

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9. Vendita con riservato dominio
In caso di dilazioni di pagamento, la presente commissione s’intende effettuata con patto di riservato dominio e precisamente: la merce una volta consegnata rimane di proprietà della Luxury Group S.r.l. fino al saldo del corrispettivo dovuto (pagamenti a mezzo assegni bancari s’intendono effettuati salvo il buon fine degli stessi). La sopra menzionata riserva, s’intende estesa anche sia ad
altra merce fornita dalla Luxury Group S.r.l. anche se già pagata, che all’eventuale credito commerciale sorto in favore del Consumatore moroso, in seguito alla cessione della merce non ancora pagata.

10. Reclami
I Prodotti contrattuali venduti, scaricati e consegnati nel loro imballo, dovranno essere annotati sul DDT o la Packing List e sul CMR documento di consegna.
I Prodotti contrattuali venduti s’intenderanno accettati e consegnati integri, privi di difetti e vizi nonché conformi ai tipi di Prodotti contrattuali per qualità, disegno e misura richiesti negli ordini di acquisto, se gli acquirenti non denunciano i vizi e/o difetti dei Prodotti contrattuali al Venditore entro il termine perentorio di giorni 5 (cinque) dal giorno del loro ricevimento per iscritto con un mezzo di trasmissione che assicuri la prova e la data di ricevimento della stessa (lettera
raccomandata con ricevuta di ritorno, corriere, pec, email con ricevuta di ritorno) e dovrà essere dettagliata, specifica, con precisa indicazione dei vizi e/o difetti riscontrati dagli acquirenti, e corredata da foto a colori o video attestanti la natura e l’entità dei predetti vizi e/o difetti e della mancata integrità dei Prodotti contrattuali e del loro imballo. I Prodotti contrattuali dovranno restare, presso gli ordinanti – acquirenti, a disposizione dello stesso Venditore senza alcun gravame e/o onere a suo carico per un termine di giorni 60 (sessanta) dall’invio della comunicazione affermativa di vizi e/o difetti dei Prodotti contrattuali e
permettere ove possibile, qualsiasi ispezione dalla Venditore o suo tecnico incaricato o un perito assicurativo incaricato.
I Prodotti contrattuali viziati e/o difettosi saranno intesi imputabili al Venditore solo ed esclusivamente previa verifica dei predetti vizi e/o difetti nel caso in cui il Venditore dovesse riscontrare e confermare la presenza dei vizi e/o difetti dei Prodotti contrattuali denunciati dagli ordinanti-acquirenti, lo stesso Venditore dovrà inviare comunicazione affermativa dei servizi e/o difetti dei Prodotti contrattuali agli ordinanti- acquirenti per iscritto con mezzo di una trasmissione
che assicuri la prova e la data di ricevimento della stessa. In caso di riconoscimento del danno, verrà rimborsato al Consumatore l’entità del danno o l’eventuale riparazione e comunque un importo non superiore al 25% del prezzo del prodotto. Tuttavia l’azienda, in casi specifici a propria discrezione può provvedere alla sostituzione del bene acquistato e solo se i danni sono
direttamente imputabili a difetti produttivi. I costi dell’eventuale nuova spedizione saranno sempre a carico del Consumatore.
I mobili oggetto della presente commissione, sono stati fabbricati con prodotti naturali e rifiniti a mano, per tal motivo eventuali nodi, lievi differenze di tonalità di colore, differenze colore del legno, di per sé prodotto naturale e standardizzabile, alle venature dello stesso, leggere crepe o

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piccole bollicine d’aria che possono formarsi sotto la vernice o sotto le patinature o le foglie oro non costituiscono difetto in quanto conferiscono al mobile pregio ed originalità. In ogni caso nessuna eccezione sarà proponibile se il Consumatore non è in regola con i pagamenti. Nel caso in cui il Venditore si occupi dell’istallazione, eventuali contestazioni dovranno essere esposte contestualmente alla fine dei lavori e alla persona incaricata dal Venditore come
responsabile dei lavori. Ogni tardiva contestazione non sarà accettata.

11. Trasporto
I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo da te indicato nell'ordine. In caso di pagamento tramite bonifico bancario, le consegne verranno effettuate una volta ricevuto il bonifico in fondi disponibili dal Venditore.
Per ogni ordine, il Venditore fatturerà i prodotti acquistati via e-mail o per posta, ai sensi delle leggi e dei regolamenti applicabili. La fattura sarà basata sulle informazioni fornite dall'utente al momento dell'ordine. Nessuna modifica alla fattura è possibile dopo l'emissione della fattura. Le spese di consegna sono a carico del Consumatore Acquirente e sono indicate separatamente sul
modulo d'ordine e sulla fattura, salvo diversa disposizione. Gli ordini spediti al di fuori dell'Unione Europea possono essere soggetti a dazi all'importazione.
Quindi i prodotti potrebbero essere soggetti a tasse di importazione.
Il prodotto acquistato verrà consegnato tramite corriere scelto dal Venditore (di seguito, “Corriere”); i prodotti acquistati saranno consegnati nei giorni lavorativi (quindi esclusi sabato, domenica e festività locali o nazionali) entro il termine indicato durante la procedura di check out. I prodotti sono venduti sempre secondo la clausola Franco Fabbrica. L’organizzazione del trasporto e della consegna e la scelta del vettore fatta dal Venditore avviene senza sua
responsabilità alcuna, ad esclusivo conto, rischio e spese del Consumatore. I preventivi sviluppati ad hoc sono sempre formulati senza considerare l'uso di mezzi speciali, ed è onere del Consumatore richiederli in caso di accertata o ipotetica difficoltà di consegna degli articoli ordinati. Pertanto, il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali mancate consegne a causa
di ostacoli e/o omissioni del Consumatore. I danni relativi al trasporto non saranno in alcun modo imputabili al Venditore. Ove nota la ditta di
trasporti, a titolo esemplificativo e non esaustivo DHL, TNT, UPS, Bartolini…, il Consumatore metterà a conoscenza il Venditore dell’accaduto ma dovrà sporgere direttamente il reclamo alla ditta di trasporti secondo i termini previsti dal loro specifico regolamento. Negli altri casi il Consumatore potrà eseguire il reclamo al Venditore che provvederà ad inoltrare il reclamo alla
ditta trasportatrice da essa incaricata. In nessun caso il Venditore sarà responsabile di eventuali danni dovuti al trasporto.
Al momento della consegna dei prodotti acquistati da parte del Corriere, Lei (o un suo incaricato) è tenuto a verificare: (i) che il numero degli articoli in consegna corrisponda a quello indicato sulla bolla di consegna; e

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che l'imballo ed i suoi sigilli siano integri, non danneggiati, non bagnati o comunque alterati. Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto, o difformità nel numero dei colli o nella documentazione devono essere immediatamente indicati per iscritto sulla bolla di consegna del Corriere. Una volta firmato il documento del Corriere e senza che tu abbia sollevato obiezioni, non
potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato. Se il Consumatore desidera scegliere l’opzione del “Trasporto Dedicato” potrà ricevere le merci in qualsiasi luogo desideri, ad un giorno e ad un orario concordato con una copertura totale dei rischi di trasporto tramite stipula di una polizza assicurativa. Anche opzionando questo servizio, il
Venditore è esonerato da qualsiasi responsabilità salvo il diritto del Consumatore di rivalersi sul Trasportatore per i ritardi e i danni subiti.

12. Risoluzione della commissione/contratto:
In deroga alle disposizioni vigenti si precisa e si dà atto che, nel caso il Consumatore non dovesse mantenere gli obblighi di pagamento assunti, il fornitore si riserva il diritto di annullare le condizioni precedentemente accordate e/o annullare eventuali ordini/contratti in corso. Qualora fosse il Consumatore ad interrompere il contratto, dal Venditore nulla sarà dovuto a titolo di rimborso per quanto già versato.

13. Sospensione del contratto per Forza Maggiore
La parte che invochi con successo la presente Clausola è esonerata dall’obbligo di adempiere alle sue obbligazioni contrattuali, e da qualsiasi responsabilità per danni o qualsiasi rimedio per inadempimento contrattuale, a partire dal momento in cui l’impedimento impedisce l’adempimento, purché ne venga data notizia all’altra parte senza ritardo. In mancanza di comunicazione tempestiva, l'esonero prende effetto dal momento in cui la comunicazione raggiunge l’altra parte. L'altra parte potrà sospendere l'adempimento dei propri obblighi a partire dalla data della comunicazione, ove applicabile. In particolare In caso di evento di “forza maggiore” che interessi la chiusura temporanea o parziale dell’azienda, o eventi che impattino sulla reale possibilità di adempiere al proprio lavoro o tali da provocare ritardi considerevoli sulla consegna del bene, il contratto non verrà risolto di diritto, ma verrà sospeso finché la causa di
forza maggiore cessi. Se la causa di forza maggiore interessa il Consumatore, il contratto verrà sospeso finché quest’ultimo possa saldare il bene prodotto. In caso in cui l’evento sia permanente e non ci siano i presupposti per riprendere il contratto, varranno le clausole risolutorie al punto 12.

14. Clausole Invalide
In caso di disposizioni invalide e/o inefficaci, il presente contratto nella sua globalità, completezza e interezza va integrato ed interpretato come se contenesse tutte le clausole che consentono di raggiungere, in modo conforme alle leggi vigenti e future, lo scopo essenziale perseguito dal presente contratto contenente le clausole in questione.

15. Diritto applicabile e Foro competente
Il presente contratto è interamente disciplinato dal diritto italiano, che ne regola la formazione, conclusione, stipulazione, esecuzione, sospensione, scioglimento, interruzione e cessazione, ed in base al quale esso sarà interpretato anche al fine della risoluzione delle controversie da esso

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nascenti o ad esso collegate. Per ogni controversia è competente in via esclusiva l'Autorità Giudiziaria di Nocera Inferiore SA